Мощным инструментом системы являются электронные рассылки. Важно то, что вы не просто можете расылать уведомления о ваших новостях и спецпредложениях вашим клиентам, а то что вы можете проводить персонализированные массовые рассылки. Персонализация достигается за счет того, что вы подставляете в каждое письмо данные из вашей клиентской базы.
Например вы можете начать: "Здравствуйте, ..." и вместо многоточия подставить контактное лицо из вашей базы.
Чтобы провести рассылку, необходимо создать шаблон рассылки, в той таблице, по которой вы хотите ее сделать. Затем вы заходите в таблицу, выбираете нужные вам строки (либо всю таблицу) и нажимаете кнопку "Разослать".
О том как создать шаблон рассылки и произвести ее мы расскажем ниже.
Создание шаблона рассылки
Чтобы создать шаблон рассылки:
1. Зайдите в "Настройки" — "Конфигурация". Выберете нужную вам категорию.
2. Найдите нужную вам таблицу (например сделаем рассылку по таблице "Контрагенты") и нажмите на ссылку "шаблоны рассылки"
3. Если какие-то шаблоны уже были созданы, вы увидите список шаблонов. Если вы хотите отредактировать какой-то из уже ранее созданных, щелкните на его название. А если хотите создать новый шаблон, нажмите на кнопку "Добавить шаблон".
4. Задайте "Имя шаблона" (любое название, удобное для вас).
5. Выберите формат шаблона: "обычный текст" или "html"
6. Заполните поле "Тема письма". Тема письма, один из важных этапов, создания рассылки. От правильного названия темы зависит, успех рассылки. В "Тему письма" Вы можете вставить шаблон поля, и таким образом можете привлечь внимание к своему письме. Например, можно поставить имя адресата, которому предназначается письмо. Как вставлять шаблоны полей описано ниже.
7. Самым важным полем является "Тело шаблона", то есть собственно само письмо.
Пример. Самый простой пример это шаблон без обращений к полям таблицы "Контрагенты"
Здравствуйте!
У нас появилась новая акция! Она очень выгодная!
Звоните не пожалеете.
--
(843) 555-55-55
Компания "Наше все"
Такой шаблон сделает рассылку, где в каждом письме будет один и тот же текст. Такое письмо выглядит скучно и некрасиво. Но мы можем персонализировать рассылку, вставив в нее данные из таблицы.
Для этого поставьте курсор в нужное место тела шаблона и выберите в поле "Вставить в шаблон поле", нужное вам поле, например ФИО контактного лица:
после этого мы получим:
Здравствуйте, {$Kontaktnoe_lico.FIO}!
У нас появилась новая акция! Она очень выгодная!
Звоните не пожалеете.
--
(843) 555-55-55
Компания "Наше все".
Допустим, нам нужно разослать письма контрагентам, поле "Тип" у которых равно "Обзвон" и в зависимости от того есть у них сайт или нет, сделать им различные предложения.
Примечание. В теле шаблона можно использовать SMARTY (условия, циклы и так далее).
Важно: начиная с версии 1.9.4. в программе появилась возможность прикреплять к шаблонам рассылки поля типа "Файл".
В итоге мы можем получить, что то типа:
Здравствуйте, {$Kontaktnoe_lico.FIO}!
{if $Tip=="Обзвон"}
{if $Sayt}
Мы знаем, что у вас есть сайт {$Sayt} и поэтому именно для вас предлагаем акцию! ...
{else}
Мы знаем, что у вас нет сайта {$Sayt} и поэтому именно для вас предлагаем акцию! ...
{/if}
Многие предприятия отрасли {$Rubrika} уже воспользовались ей!
--
{/if}
(843) 555-55-55
Компания "Наше все"
Ваш персональный менеджер {$Menedzher}.
При правильном подходе такие письма могут приносить колоссальный эффект.
6. Заполняем остальные поля:
Адрес получателя — важно(!), здесь вы указываете тот столбец, где находится емейл, по которому вы будете отправлять письма в каждую компнаию. Обычно оно всегда называется "E-mail". Если у какой то компании это поле не заполнено, то письмо отправлено не будет.
Адрес отправителя — этот тот адрес, на который вам будут отвечать участники рассылки. Один из корпоративных адресов вашей компании.
Важно: Некоторые почтовые сервера (чаще всего бесплатные, типа mail.ru или yandex.ru) запрещают отправлять письма от имени иного адресата, нежели тот что задан в настройках smtp. В этом случае адрес отправителя в шаблоне должен совпадать с адресом отправителя smtp, либо его можно отставить пустым (при рассылке подставится автоматом)
Имя отправителя — от чьего имени будет написано письмо.
Лог рассылки — вы можете записывать данные по всем проведенным рассылкам, в какой нибудь столбец таблицы, например в "Дополнительно". В этом случае вы будете видеть по каждому клиенту, когда и какие рассылки ему были проведены.
Вложенные файлы — если вы хотите прикрепить к письму файлы, то добавьте их в данной строке.
7. Начиная с версии 1.8.1 появилась возможность прикреплять к шаблонам рассылки любые уже созданные шаблоны для печати. Например, у вас есть таблица "Счета" и вы хотите сделать рассылку по всем должникам. Также у вас имеется шаблон для печати "Счет". Вы можете прикрепить данный шаблон счета к каждому письму. Таким образом каждый клиент получит свой персональный счет (в виде прикрепленного к пиcьму документа).
8. Также Вы можете настроить переодическую рассылку по фильтру и установить возможность отписываться от рассылки.
9. После того как все поля заполнены, нажмите кнопку "Сохранить".
Проведение рассылки
Шаблон создан, для того чтобы произвести рассылку, вам необходимо:
1. Зайти в нужную таблицу.
2. Выделите те строки по которым вы хотите произвести рассылку и нажмите кнопку "Разослать"
3. Далее в открывшемся окне выберите тот шаблон который вам нужен, щелкнув на его название.
4. Рассылка началась, и вы видете все удачно и неудачно отправленные письма.
Смотрите также:
