CRM:КЛИЕНТСКАЯ БАЗА^© 1.9.5

Прошло около года с момента знакомства нашей компании спрограммой ClientBase. Приятное первое впечатление усилилось реализованными возможностями программы и сотрудничеством с командой разработчиков.
В созданной конфигурации ClientBase были учтены все аспекты нашегобизнеса :

1. Большая территориальная удаленность филиалов;

2. Использование нескольких языков;

3. Работа с клиентами;

4. Склад и продажи;

5. Обучение сотрудников;

6. Полная аналитика как филиалов так и деятельности главной компании.

Постановка технического задания и разработка конфигурации сталиинтересным, творческим процессом. Конечный результат превзошел наши ожидания. Программа очень проста в использовании, функциональна и надежна.
ClientBase органично вписалась в существующий бизнес-процесс и стала неотъемлемым элементом нашего конкурентного преимущества.

Довольно удобная и многопрофильная программа, подходящая как для менеджеров и сотрудников Call отдела, так и сотрудников по планировки пути курьерской доставки. Достаточно простая в понимании и освоении, с «дружелюбным» интерфейсом. Очень нравиться возможность разграничения доступа к таблицам и подтаблицам. Также немаловажная возможность автоматического бэкапа. Порадовало присутствие напоминания о событиях, ну и то что можно через статистику проанализировать работу сотрудников. Так же очень приятно что оперативно работает онлайн консультация=)
В качестве предложений можно предложить некоторые функции из Excel, ну например возможность вводить формулы вычислений, это гораздо удобнее, нежели прописывать код в пхп, яве, не все знают программирование пусть даже элементарное (это видно по вопросам на форуме)… так же можно предложить сделать шапку таблиц не только сверху, но так же использовать первый столбец…
Программа хорошая…. но все же как говориться нет придела совершенству…

До установки данной программы мы пользовались Excel. Но для развивающегося бизнеса это не выход, "не зря программу Excel называют убийство бизнеса". Нашел программу Клиентская база в интернете, установил сначала демо версию, работа программы оставила только положительные впечатления. После чего приняли решение установить полноценную версию. Программа идеально подходит для ведения клиентской базы любого объема, быстрый поиск, разнообразие фильтров и настроек, привязка счетов к клиентам делают ее незаменимой.

Установив программу мы как и ожидали смогли решить основные проблемы существующие в нашей компании. А их было не мало, программа помогла решить вопрос информативности и теперь каждый работник может найти то что ему необходимо. На данный момент благодаря удобным и простом функциям настройки программы мы пользуемся выпиской счетов, накладных и составлением договоров.

Поле покупки  и установки программы "Клиентская База" , стало значительно легче контролировать текущие договора, выставления счетов, работу менеджеров и т.д. Простая и доступная программа в управлении и работе, удобный интерфейс, очень гибкая система настроек и доступов. Использование Web — интерфейса, позволило мне из любой точки, где есть интернет, контролировать и выполнять работу с клиентами  производить выставление счетов, отслеживать  оплату и многое другое.Программа "Клиентская База" во многом помогла мне повысить эффективность работы нашей компании.  

Благодаря установке Клиентская база нам удалось решить проблему объединения всех отделов в одно целое. Руководство стало получать более полную и самое главное достоверную информацию в любой момент работы. Получение статистики по клиентам дало возможность разработать индивидуальный подход к каждому из них. Существует конечно и незначительный недочет в программе — это немного усложненная система архивирования из-за чего приходится проводить дополнительный инструктаж сотрудников надеюсь это будет решено в новых версиях программы.

После эксплуатации программы в течение 10 дней могу сказать "ClientBase один из самых лучших программных продуктов категории CRM". Настройка, функциональность, права доступа, администрирование, и еще один миллион приятных мелочей. После анализа десятка программ CRM — считаю ClientBase должен стать лидером, в том числе в поисковых запросах Яндекса.

Гениальная разработка, обладающая колоссальным функционалом. Иначе и не описать! Обладая высоким уровнем навыков в области разработки веб-сайтов и программирования — мы, тем не менее, отложили свои планы по разработке собственной системы автоматизации деятельности нашей Студии, обратившись к уже готовому решению — ClientBase. Каково же было наше удивление, когда опыт практического использования в разы превзошёл все наши ожидания! Впечатления от описания системы на сайте и демо-версии — были несравнимо менее эффектными, нежели непосредственная работа с полной, официальной версией. Эта система — чудесная реализация всех тех задумок, планов, пожеланий — которые Вы когда-либо могли желать, желаете, или пожелаете в будущем. Всё уже предусмотрено! Клиенты, договора, сотрудники, партнёры, контрагенты — всё будет теперь на своих местах. И с максимальным уровнем автоматизации! Такая система должна быть в каждой компании, причём именно эта, т.к. мы пробовали и много других (за гораздо большие деньги, нежели эта!). Не зря уже несколько тысяч компаний используют решение ClientBase в организации своих бизнес-процессов. Теперь и наша Студия в их числе. Более того, мы стали партнёрами! Теперь Вы можете приобрести систему ClientBase не только на сайте разработчика, но и в нашем офисе в Екатеринбурге. Присоединяйтесь, не пожалеете!

До установки данной программы в нашей компании не велся такого рода контроль. Сейчас мы уже активно используем программу. По нашему мнению эта одна из простейших в работе и недорогих в своем сегменте CRM программ.

Программа проста и удобна в использовании и очень полезна для систематизации информации. Я очень быстро в ней разобралась. Что ещё приятно — параметры таблиц можно устанавливать под конкретные нужды пользователя. Моя благотворительная организация — "Детские Деревни SOS" планирует в ближайшие годы привлечь как можно больше корпоративных и индивидуальных спонсоров, а для поддержания контактов с ними нам необходима программа, которая позволяет быстро получить доступ к нужным данным.

Перешли на работу с данной программой так как она простая и удобная. А программистам нашей компании не пришлось изучать дополнительные языки программирования и сложные алгоритмы, чтобы самостоятельно разработали конфигурацию под свой бизнес, оставив только нужные нам поля и инструменты. В дальнейшем есть планы самим создавать необходимые модули решающие узкие задачи и распространения их своим клиентам для более качественной работы.

Думали, что все можно сделать в Excel. В принципе так оно и есть, но время затраты при работе в Excel значительно выше и не сравнимы с время затратами при работе в вашей программе. Очень радует возможность объединения на одной площадке работы нескольких отделов и возможность удаленного доступа и контроля. Удобная система настройки и практически неисчерпаемые возможности по созданию различных таблиц содержащих данные о наших клиентах, возможности разделения клиентов по разным категориям, удобство создания фильтров и системы напоминаний, все эти преимущества сделали вашу программу незаменимым помощником в нашей работе. Благодаря внедрению вашей программы в несколько раз сократилось время обработки и анализа используемых нами данных, удалось реализовать принцип «одного окна», и вообще очень приятно осознавать что на современном рынке IT технологий есть настолько качественные и недорогие бизнес-решения.

До установки программы в нашу фирму, был проведен анализ и сравнение с аналогичными crm продуктами, который показал значительное превосходство Клиентской базы над другими. Можно отметить наиболее запоминающиеся моменты, такие как быстрая настройка программы под компанию, не нужно дополнительных знаний программирования для создания дополнительных разделов и конфигураций, надежная работа программы и продуманная система бекапа.

До установки программы Клиентская база пользовались исключительно 1С. Программа позволила решить ряд проблем которые затрудняли работу нашей организации. Клиентская база гораздо проще в эксплуатации чем другие аналогичные программы, доступность информации для всех сотрудников с разграничениями прав на ее использовании делают программу незаменимой.

Перед тем, как начать работать с этой системой, я пересмотрела  много программных продуктов, оценивая характеристику цена-качество. Смело могу сказать, что для малого и среднего бизнеса альтернативы нет. Когда я начала делать конфигурацию, для решения своих задач, я с каждым шагом открывала  новые возможности системы, которые позволяли мне расширить первоначальный алгоритм работы. В итоге у меня получилась и клиентская база, и система управления бизнес процессами и программа для подготовки управленческих отчетов.
Отдельно хочется сказать о сотрудниках компании- разработчика. Работать с ними и приятно и конструктивно, потому что они всегда профессиональны и, что немаловажно, приветливы. Они вместе с вами заинтересованы в результате.
Спасибо.