Объедините вашу CRM и рабочий WhatsApp в единое целое и выведите общение с клиентами на новый, более эффективный уровень.
Попробовать бесплатно* Модуль работает на платформе Wazzup
Все менеджеры могут работать с одним номером телефона
Вся переписка по заявкам и клиентам сохраняется в CRM
Возможность отвечать одновременно из CRM и из WhatsApp
Кто сейчас не пользуется мессенджерами? Роль звонков и операторов уходит на второй план, ведь трубку можно не взять, звонок пропустить или просто клиенту может быть всегда не удобно. Зато сообщение клиент видит, как минимум, два раза. Первый раз 一 в уведомлениях, и второй раз, когда зайдет в мессенджер.
Чтобы компания могла использовать корпоративный WhatsApp, она должна обеспечить каждого менеджера телефоном (и тогда их работу невозможно контролировать). С модулем Кб можно подключить нескольких менеджеров к корпоративному номеру и просматривать все диалоги в общем чате прямо из CRM!
В новом модуле мы добавили возможность отследить каждое сообщение по каждому клиенту. И контроль сотрудников тут не самое главное. Иногда клиенты отваливаются, а узнать причину не всегда бывает возможным. Теперь вы сможете анализировать недействующие методы и находить работающие посылы.
Слаженная командная работа 一 это залог успеха любых начинаний. Поэтому, чтобы ничего не держать в тайне и была возможность помочь другу в сложную минуту, в модуле будет функция общего чата.
Чтобы еще больше сэкономить время, в модуле предусмотрены шаблоны ответов. Если, в компании еще не разработан корпоративный стиль 一 это определенно повод. Унифицируйте ответы на повторяющиеся вопросы, это экономит время и сводит к нулю пренебрежение tone of voice бренда.
Не всегда менеджеры могут ответить клиенту вовремя: будь то праздник, выходные или просто нерабочий день. Однако и оставлять клиента без ответа - тоже не хорошо. В данном сценарии, автоответ как нельзя к стати, ведь с помощью автоответов клиенты всегда будут знать, когда с ними свяжутся, а руководители - что клиент останется заинтересованным.
Бывает такое, что необходимо направить большому количеству клиентов информацию о новых акциях или новостях компании. Отправляя вручную может уйти не один день и не один сотрудник. Именно поэтому мы добавили возможность создавать массовые рассылки с помощью нового функционала "Шаблоны мессенджеров", всего в несколько кликов, экономя время на что-то более важное!
Модуль "Интеграция с Wazzup" входит во все тарифы линейки Pro. В стоимость тарифов Кб не входит стоимость подписки Wazzup.
Модуль "Интеграция с Wazzup" входит во все тарифы новой линейки лицензий Pro без доплат.
Пользователей
1
Пользователей
3
Пользователей
7
Пользователей
12
Пользователей
25
Пользователей
Не ограничено* Подключить модуль можно самостоятельно в личном кабинете или через службу поддержки.
* Подключить модуль на лицензию возможно через менеджера.
Интеграция с WhatsApp в Кб предоставляется через сервис Wazzup. Для работы с модулем необходимо зарегистрироваться на сайте. Выберите наиболее удобную подписку и модуль готов к работе. Сервис предоставляет 3 бесплатных тестовых дня и 500 бонусных рублей на первую оплату.
Модуль "Интеграция с Wazzup" входит бесплатно в линейку Pro на SaaS и лицензиях, им можно пользоваться без ограничений. Для работы нужно только оплатить любую подходящую подписку в сервисе Wazzup. Стоимость подписки варьируется по количеству доступных диалогов в месяц и стоимость начинается от 1 500 руб.
Модуль можно протестировать на бесплатном аккаунте в течение 14-и дней. Для этого нужно зарегистрировать новый аккаунт, подключить модуль и связать с аккаунтом в Wazzup. В сервисе Wazzup предоставляется 3 бесплатных дня на тестирование функционала.
В документации подробно описан процесс подключения модуля. Вы можете настроить его самостоятельно или обратиться к нашим менеджерам.
Для этого предусмотрена система уведомлений менеджеров о новом сообщении. Можно настроить уведомления внутри системы или уведомления на почту.
По многим причинам удалять сообщения в корпоративном аккаунте не рекомендуется. В Виджете сообщения удалить нельзя. Вся переписка сохраняется в подтаблицу в карточке клиента. Удалить строки в подтаблице с сообщениями тоже нельзя (возможность редактирования можно запретить той или иной группе). Таким образом, исключается возможность преднамеренного сокрытия информации.
Старые переписки не отображаются в виджете, но в этой интеграции компании могут писать клиентам первые.
В модуле есть возможность дать доступ ответа клиентам через WhatsApp определенной группе;
Можно подключить несколько операторов к одному корпоративному номеру;
Подключаемый аккаунт в WhatsApp может быть как бизнес, так и обычный.
Возникли вопросы по установке, оплате или функционалу модуля? Заполните форму и наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время.
Мы отправили SMS c кодом на номер
SMS придёт в течение
Если вам не пришла смс с кодом, для регистрации аккаунта напишите нам
Благодарим за регистрацию, скоро мы свяжемся с вами
По данному функционалу ведутся технические работы, будем рады Вас видеть через некоторое время
Объедините всю информацию
компании в единой базе
Подключайте сотрудников
и управляйте их доступом
Создавайте собственные
таблицы и отчеты
Выписывайте счета
и создавайте собственные
шаблоны документов
Проводите персонализированные
E-mail и SMS рассылки
Создавайте собственные
напоминания
Ведите учет событий
в календаре
Не волнуйтесь о безопасности,
все данные защищены
Проводите поиск
по любым параметрам
и фильтрам
Интегрируйтесь с сайтом
и получайте заявки прямо в базу
До начала работы
осталось совсем чуть-чуть!
